Bu sözleşme; Satıcı olarak Clararuz ile Alıcı olarak internet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren tüketici arasında düzenlenmiştir. Alıcı, satın alma işlemini tamamladığında bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı tarafından seçilen ürün(ler)ın ad, adet, birim fiyatı ve toplam fiyatı (KDV dahil) sipariş onay sayfasında gösterilmiştir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden belirlenmiştir. Sipariş onay e-postasında yer alan tutar nihai fiyattır.

Ödeme, sipariş aşamasında seçilen yöntemle yapılır. Kredi kartı ödemeleri, ilgili banka tarafından anlık olarak tahsilat işleminden geçirilir. Ödeme işleminde herhangi bir sorun yaşanırsa satıcı tarafından alıcıya bildirilerek çözüme kavuşturulur.

Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1–3 iş günü içinde cargo ile alıcının adresine teslim edilir. Teslimat adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından belirlenmiştir. Ürünün kaybolması veya hasar görmenesi durumunda satıcı sorumluluğu devam eder.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır. İadeler onaylandığında ödeme 5–8 iş günü içinde iade edilir. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda geri gönderilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

- Alıcının talebiyle özel olarak üretilen ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Hijyen açısından iade edilemeyecek nitelikteki ürünler.

Ürünler, üretim aşamasında kalite kontrolünden geçirilmiştir. Ürünün imalat hatasından kaynaklanan bir sorun bulunursa alıcı 2 yıl içinde satıcıya bildirirse ücretsiz değişim veya iade yapılır. Kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değildir.

Satıcının sorumluluğu, satın alınan ürün fiyatıyla sınımlıdır. Satıcı; dolaylı zararlar, yoksun kazanç veya üçüncü şahıs talepleri nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme olarak İstanbul Mahkemesi belirlenmiştir. Ayrıca alıcı, Tüketici Hakem Kurulu'na da başvurma hakkına sahiptir.

Bu sözleşme, Türk Hukuku'na göre yorumlanır ve uygulanır. Sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliliğini korur. Alıcı, bu sözleşmenin tamamını okumuş ve anlamış olduğunu kabul etmiştir.